レンタルの流れ

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01 無料会員登録

無料会員登録ページから必要事項をご入力の上ご登録ください。
※法人利用の場合は、よくあるご質問より申込方法をご確認機ださい。
※必ず受信可能なメールアドレスをご登録してください。

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02 商品を選ぶ

ログインし、レンタル商品一覧よりレンタルしたい商品を選び、レンタル申請してください。

※複数商品のレンタル希望の場合は、商品毎にレンタル申請が必要となります。また、その際は商品毎にご利用料金が発生いたしますのでご承知ください。

※ご返却後は料金の発生はございません。

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03 申し込む

レンタルしたい商品の商品ページから「レンタルする」ボタンをクリックしてください。

本人確認書類について
レンタルには以下①②の本人確認書類が必要です。
本人確認書類の画像をアップロードしてください。

※画像の容量が大きいと当社側に届かない事がございます。2MB/枚以内の画像でお願いします。

【①有効な身分証明書】
・有効期限内の運転免許証（表）
・健康保険証（表）※

・マイナンバーカード（表）

上記のうち1点をアップロードしてください。

※健康保険証でのご申請をされる方
「医療保険制度の適正かつ効率的な運営を図るための健康保険法等の一部を改正する法律」（令和2年10月1日から施行）により、被保険者記号・番号が個人単位化されたことに伴い、プライバシー保護の観点から、健康保険事業とこれに関連する事務以外に、被保険者記号・番号の告知を要求することを制限する「告知要求制限」が設けられました。

本人確認書類として、各種健康保険証を提出いただく際には、「記号」・「番号」・「保険者番号」・「QRコード」をマスキングして提出する必要がありますので、ご対応をお願いします。

【②現住所確認書類（申込人名義）】
・クレジットカードのご利用明細（住所記載あり）
・公共料金の請求書等（家族名義可）
・住民票（本籍地記載あり）
上記のうち1点をご提示ください。
※いずれも氏名、現住所、発行元、発行日（2ヶ月以内）の記載が確認できるもの。

※学生の場合は、ご両親様どちらかへの電話確認をさせていただいております。

審査にあたり、顔写真付き身分証明書や下記の書類を別途要求することがございます。
・有効期限内のパスポート

・クレジットカードご利用明細

・公共料金請求等

・健康保険証

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04 審査

ご本人確認および貸し出し審査に入らせていただきます。
※混雑状況により審査には数日程お時間をいただく場合がございます。
審査に向けてご登録情報確認のお電話をいたします(03-5775-7775)。幾度か架電しても、お電話が繋がらない場合は、レンタル申請をキャンセルとさせていただく事がございます。

商品選択を誤っているお客様もいらっしゃる為、ご利用時は毎回お電話にて確認を行っております。

ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
【以下ご確認ください】
・提出書類に不備がある場合はご利用できません。
・会員規約に基づき有料会員として不適当と判断する場合もございます。
・利用規約についてはこちらをご確認ください。

・審査の結果、貸出しをご遠慮させていただく場合、その理由はお客様に通知致しません。

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05 決済処理

審査を通過した会員様に、メールにてご決済用URLをご案内いたします。ご登録いただきましたメールアドレスに送信いたしますので、payment@canadia.co.jpからのメールを受信できるようにご準備をお願いします。

※複数商品をレンタルされる場合は、それぞれのご利用料金に対しご決済が必要となります。

メール内にURLを記載しておりますので、そちらからクレジットカード決済を行ってください。
※デビットカード及びプリペイド式カードはご利用できません。

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06 発送

全ての審査とクレジットカード決済の確認がとれましたら、レンタル商品を発送いたします。

発送時にレンタルした商品・ご利用プラン･ご利用金額・決済日を記載したメールを送信いたします。
レンタル商品の配送先は会員登録されているご住所のみとなります。
※当社から発送された商品を、会員自ら配達業者へ届け先住所の変更を行う行為は禁止しています。転送行為が発覚した際は、商品は当社へ戻され、料金の払い戻しは致しませんのでご注意ください。レンタル商品は必ずご登録住所でお受け取りください。

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07 商品の到着

お届け時の梱包用段ボールは、返却時に必要になりますので、必ず保管してください。